AGB und Kundeninformationen

 


(English version below)  

 

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Liefer- und Versandbedingungen
  6. Eigentumsvorbehalt
  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
  8. Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
  9. Einlösung von Aktionsgutscheinen
  10. Einlösung von Geschenkgutscheinen
  11. Anwendbares Recht
  12. Gerichtsstand
  13. Verhaltenskodex
  14. Alternative Streitbeilegung

 

    1) Geltungsbereich

    1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der THE GOOD RUN GmbH (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

    1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

    1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

    2) Vertragsschluss

    2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

    2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

    2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

    • indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
    • indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
    • indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

      Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

      2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart, erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

      2.5 Bei Auswahl der Zahlungsart "Amazon Payments" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (im Folgenden: „Amazon“), unter Geltung der Amazon Payments Europe Nutzungsvereinbarung, einsehbar unter https://payments.amazon.de/help/201751590. Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs „Amazon Payments“ als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an Amazon. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.

      2.6 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

      2.7 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

      2.8 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

      2.9 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

      3) Widerrufsrecht

      3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

      3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

      3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

      4) Preise und Zahlungsbedingungen

      4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

      4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

      4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

      4.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

      4.5 Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Credit“ (Ratenzahlung via PayPal) tritt der Verkäufer seine Zahlungsforderung an PayPal ab. Vor Annahme der Abtretungserklärung des Verkäufers führt PayPal unter Verwendung der übermittelten Kundendaten eine Bonitätsprüfung durch. Der Verkäufer behält sich vor, dem Kunden die Zahlungsart „PayPal Credit“ im Falle eines negativen Prüfungsergebnisses zu verweigern. Wird die Zahlungsart „PayPal Credit“ von PayPal zugelassen, hat der Kunde den Rechnungsbetrag zu den vom Verkäufer festgelegten Konditionen, die ihm im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt werden, an PayPal zu bezahlen. Er kann in diesem Fall nur an PayPal mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Der Verkäufer bleibt jedoch auch im Falle der Forderungsabtretung zuständig für allgemeine Kundenanfragen z. B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.

      4.6 Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an „SOFORT“ frei geschaltetes Online-Banking-Konto verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von „SOFORT“ durchgeführt und das Bankkonto des Kunden belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart „SOFORT“ kann der Kunde im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.

      4.7 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst "Shopify Payments" angebotenen Zahlungsarten erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nachfolgend "Stripe"). Die einzelnen über Shopify Payments angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Stripe weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu "Shopify Payments" sind im Internet unter https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de abrufbar.

      4.8 Bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift ist der Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation zur Zahlung fällig. Der Einzug der Lastschrift erfolgt, wenn die bestellte Ware das Lager des Verkäufers verlässt, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation. Vorabinformation ("Pre-Notification") ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag) des Verkäufers an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat.

      4.9 Bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift ist der Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation zur Zahlung fällig. Der Einzug der Lastschrift erfolgt, wenn die bestellte Ware das Lager des Verkäufers verlässt, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation. Vorabinformation ("Pre-Notification") ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag) des Verkäufers an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat. Der Verkäufer behält sich vor, bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen.

      4.10 Bei Auswahl der Zahlungsart Bankeinzug (Lastschrift) ist der Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss sofort fällig. Die Zahlungsart Bankeinzug (Lastschrift) setzt eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, London, N13 4BS, Großbritannien („Masterpayment“) voraus. Wenn dem Kunden nach Prüfung der Bonität der Bankeinzug (Lastschrift) gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 München („net-m privatbank 1891 AG“), an die der Verkäufer seine Zahlungsforderung abtritt. Die net-m privatbank 1891 AG wird in diesem Fall widerruflich ermächtigt, den Rechnungsbetrag von dem angegebenen Konto des Kunden einzuziehen. Im Falle der Abtretung kann nur an die net-m privatbank 1891 AG mit schuldbefreiender Wirkung geleistet werden. Der Bankeinzug erfolgt, wenn die bestellte Ware das Lager des Verkäufers verlässt. Der Verkäufer bleibt auch bei Auswahl der Zahlungsart Bankeinzug (Lastschrift) über Masterpayment zuständig für allgemeine Kundenanfragen z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.

      4.11 Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Lastschrift“ zieht PayPal den Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation im Auftrag des Verkäufers vom Bankkonto des Kunden ein. Vorabinformation ("Pre-Notification") ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag) an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat.

      4.12 Bei Auswahl der Zahlungsart Lastschrift via Stripe erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (im Folgenden: „Stripe“). In diesem Fall zieht Stripe den Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation im Auftrag des Verkäufers vom Bankkonto des Kunden ein. Vorabinformation ("Pre-Notification") ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag) an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat. Der Verkäufer behält sich vor, bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen.

      4.13 Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte via Stripe ist der Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss sofort fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (im Folgenden: „Stripe“). Stripe behält sich vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen.

      5) Liefer- und Versandbedingungen

      5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

      5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

      5.3 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

      5.4 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt überlassen:

      - per Download

      6) Eigentumsvorbehalt

      Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

      7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

      7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

      7.2 Abweichend hiervon gilt bei gebrauchten Waren: Mängelansprüche sind ausgeschlossen, wenn der Mangel erst nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist geltend gemacht werden. Die Verkürzung der Haftungsdauer auf ein Jahr gilt jedoch nicht
      - für Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
      - für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden, sowie
      - für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.

      7.3 Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

      8) Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden

      8.1 Schuldet der Verkäufer nach dem Inhalt des Vertrages neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden, hat der Kunde dem Verkäufer alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte wie Texte, Bilder oder Grafiken in den vom Verkäufer vorgegebenen Dateiformaten, Formatierungen, Bild- und Dateigrößen zur Verfügung zu stellen und ihm die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte einzuräumen. Für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten ist allein der Kunde verantwortlich. Der Kunde erklärt und übernimmt die Verantwortung dafür, dass er das Recht besitzt, die dem Verkäufer überlassenen Inhalte zu nutzen. Er trägt insbesondere dafür Sorge, dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte.

      8.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung der Inhalte des Kunden durch den Verkäufer diesem gegenüber geltend machen können. Der Kunde übernimmt hierbei auch die angemessenen Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung vom Kunden nicht zu vertreten ist. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.

      8.3 Der Verkäufer behält sich vor, Verarbeitungsaufträge abzulehnen, wenn die vom Kunden hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen. Dies gilt insbesondere bei Überlassung verfassungsfeindlicher, rassistischer, fremdenfeindlicher, diskriminierender, beleidigender, Jugend gefährdender und/oder Gewalt verherrlichender Inhalte.

      9) Einlösung von Aktionsgutscheinen

      9.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

      9.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

      9.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

      9.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

      9.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

      9.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

      9.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

      9.8 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

      9.9 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

      10) Einlösung von Geschenkgutscheinen

      10.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können (nachfolgend "Geschenkgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

      10.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

      10.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

      10.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.

      10.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

      10.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

      10.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

      10.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

      11) Anwendbares Recht

      11.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

      11.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

      12) Gerichtsstand
      Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

      13) Verhaltenskodex

      • Der Verkäufer hat sich den Teilnahmebedingungen für die eCommerce-Initiative „Fairness im Handel“ unterworfen, die im Internet unter https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ einsehbar sind.

      • Der Verkäufer hat sich den Richtlinien für „Google Kundenrezensionen“ unterworfen, die im Internet unter https://support.google.com/merchants/topic/7105962 einsehbar sind.

      • Der Verkäufer hat sich den Trusted Shops Qualitätskriterien unterworfen, die im Internet unter http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf einsehbar sind.

      14) Alternative Streitbeilegung

      14.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
      Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

      14.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

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      General terms and conditions with customer information

      Table of contents

      1. Scope of application
      2. Conclusion of the contract
      3. Right of revocation
      4. Prices and terms of payment
      5. Delivery and shipping conditions
      6. Reservation of proprietary rights
      7. Liability for defects (warranty)
      8. Special conditions for the processing of goods according to certain specifications of the customer
      9. Redemption of promotional vouchers
      10. Redemption of gift vouchers
      11. Applicable law
      12. Place of jurisdiction
      13. Code of conduct
      14. Alternative dispute resolution

      1) Scope of application

      1.1 These General Terms and Conditions (hereinafter "GTC") of THE GOOD RUN GmbH (hereinafter "Seller") apply to all contracts for the delivery of goods, which a consumer or entrepreneur (hereinafter "Customer") concludes with the Seller about the goods presented by the Seller in his online store. The inclusion of the Customer's own terms and conditions is hereby objected to unless otherwise agreed.

      1.2 These GTC shall apply accordingly to contracts for the delivery of vouchers unless otherwise expressly agreed.

      1.3 For this GTC, a consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed. An entrepreneur within the meaning of these GTC is a natural or legal person or a partnership with legal capacity who, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of his commercial or independent professional activity.

      2) Conclusion of contract

      2.1 The product descriptions in the Seller's online store do not constitute binding offers on the Seller part but serve to submit a Customer's binding offer.

      2.2 The Customer may submit the offer via the online order form integrated into the Seller's online store. In doing so, after placing the selected goods in the virtual shopping cart and going through the electronic ordering process, the customer submits a legally binding contractual offer about the goods contained in the shopping cart by clicking the button that concludes the ordering process.

      2.3 The Seller may accept the Customer's offer within five days,

      * by sending the Customer a written order confirmation or an order confirmation in text form (fax or e-mail), in which case the receipt of the order confirmation by the Customer shall be decisive, or

      * by delivering the ordered goods to the customer, in which case the receipt of the goods by the customer shall be decisive, or

      * by requesting payment from the customer after the customer has placed the order.

      If several of the aforementioned alternatives exist, the contract shall be concluded at the point in time at which one of the aforementioned alternatives occurs first. The offer's acceptance begins when the customer sends the offer and ends at the end of the fifth day following the offer's sending. If the seller does not accept the Customer's offer within the aforementioned period, this shall be deemed to be a rejection of the offer with the consequence that its declaration of intent shall no longer bind the Customer.

      2.4 If the Customer chooses a payment method offered by PayPal, the payment will be processed by the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. Et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter: "PayPal"), subject to the PayPal Terms of Use, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full or - if the Customer does not have a PayPal account - subject to the Terms for Payments without a PayPal account, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. If the customer pays using a payment method offered by PayPal to select in the online ordering process, the seller already declares the customer's offer when the customer clicks the button that concludes the ordering process. 

      2.5 If the payment method "Amazon Payments" is selected, the payment shall be processed via the payment service provider Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (hereinafter: "Amazon"), subject to the Amazon Payments Europe User Agreement, which who can view at https://payments.amazon.de/help/201751590. If the Customer selects "Amazon Payments" as the payment method during the online ordering process, the Customer shall also issue a payment order to Amazon by clicking the button that concludes the ordering process. In this case, the seller already declares the customer's offer when the customer triggers the payment process by clicking the button that concludes the ordering process.

      2.6 When submitting an offer via the Seller's online order form, the text of the contract shall be stored by the Seller after the conclusion of the contract and transmitted to the Customer in text form (e.g., e-mail, fax, or letter) after the Customer has sent his order. The Seller shall not make the text of the contract accessible beyond this. If the Customer has set up a user account in the Seller's online store before sending his order, the order data shall be archived on its website. The Customer can access them free of charge via his password-protected user account by providing the relevant login data.

      2.7 Before bindingly placing the order via the Seller's online order form, the Customer can identify possible input errors by carefully reading the information displayed on the screen. An effective technical means for better recognition of input errors can be the browser's enlargement function, with which the display on the screen is enlarged. The customer can correct his entries during the electronic ordering process using the usual keyboard and mouse functions until he clicks the button that concludes the ordering process.

      2.8 Only the German language is available for the conclusion of the contract.

      2.9 Order processing and contacting usually take place via e-mail and automated order processing. The customer must ensure that the e-mail address provided by him for the order processing is correct so that who can receive e-mails sent by the seller at this address. In particular, when using SPAM filters, the customer must ensure that what can deliver all e-mails sent by the seller or by third parties commissioned by the seller to process the order.

      3) Right of withdrawal

      3.1 Consumers are generally entitled to a right of revocation.

      Who can find 3.2 More detailed information on the right of withdrawal in the Seller's cancellation policy?

      3.3 The right of withdrawal does not apply to consumers who do not belong to a Member State of the European Union at the time of the contract's conclusion and whose sole place of residence and delivery address are outside the European Union the contract.

      4) Prices and terms of payment

      4.1 Unless otherwise stated in the Seller's product description, the prices quoted are total prices which include the statutory value-added tax. Any additional delivery and shipping costs will be indicated separately in the respective product description.

      4.2 In the case of deliveries to countries outside the European Union, what may incur additional costs in individual cases for which the Seller is not responsible and which are to be borne by the Customer. These include, for example, costs for the transfer of money by credit institutions (e.g., transfer fees, exchange rate fees) or import duties or taxes (e.g., customs duties) what may also incur such costs about transferring funds if the delivery is not made to a country outside the European Union. Still, the customer makes the payment from a country outside the European Union.

      4.3 what will communicate the payment option(s) to the Customer in the Seller's online store.

      4.4 If prepayment by bank transfer is agreed, payment is due immediately after the contract's conclusion, unless the parties have agreed on a later due date.

      4.5 If the payment method "PayPal Credit" (payment in installments via PayPal) is selected, the Seller assigns its payment claim to PayPal. Before accepting the Seller's declaration of assignment, PayPal shall perform a credit check using the transmitted customer data. The seller reserves the right to refuse the customer the payment method "PayPal Credit" in case of a negative examination result. If the payment method "PayPal Credit" is allowed by PayPal, the customer has to pay the invoice amount to PayPal according to the conditions set by the seller, which are communicated to him in the online store of the seller. In this case, he can only pay PayPal with a debt-discharging effect. However, the seller remains responsible for general customer inquiries, e.g., regarding the goods, delivery time, shipment, returns, complaints, revocation declarations, and deliveries or credit notes, even in the case of assignment of claims.

      4.6 If the payment method "SOFORT" is selected, the payment will be processed via the payment service provider SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (hereinafter "SOFORT"). To be able to pay the invoice amount via "SOFORT," the customer must have an online banking account that has been activated for participation in "SOFORT," must identify himself accordingly during the payment process, and must confirm the payment instruction to "SOFORT." The payment transaction will be executed immediately afterward by "SOFORT," and debit the customer's bank account. The customer can find more detailed information on the "SOFORT" payment method on the Internet at https://www.klarna.com/sofort/.

      4.7 If a payment method offered via the payment service "Shopify Payments" is selected, the payment will be processed via the payment service provider Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (hereinafter "Stripe"). Shopify Payments' individual payment methods are communicated to the Customer in the Seller's online store. For the processing of payments, Stripe may use other payment services, for which special payment conditions may apply, to which what may inform the customer separately. Further information on "Shopify Payments" is available on the Internet at https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

      4.8 If the SEPA direct debit payment method is selected, the invoice amount is due for payment after a SEPA direct debit mandate has been issued, but not before the period's expiry for advance information. The direct debit is collected when the ordered goods leave the seller's warehouse, but not before the pre-notification deadline. Pre-notification is any communication (e.g., invoice, policy, contract) from the seller to the customer announcing a debit by SEPA direct debit. If the direct debit is not honored due to a lack of sufficient funds in the account or due to the provision of incorrect bank details, or if the Customer objects to the debit although he is not entitled to do so, the Customer shall bear the fees incurred by the reversal of the respective credit institution if he is responsible for this.

      4.9 If the SEPA direct debit payment method is selected, the invoice amount shall be due for payment after a SEPA direct debit mandate has been issued, but not before the period's expired for advance information. The direct debit is collected when the ordered goods leave the seller's warehouse, but not before the pre-notification deadline. Pre-notification is any communication (e.g., invoice, policy, contract) from the seller to the customer announcing a debit by SEPA direct debit. If the direct debit is not honored due to a lack of sufficient account coverage or due to the provision of incorrect bank details, or if the customer objects to the debit although he is not entitled to do so, the customer shall bear the fees incurred by the reversal of the respective credit institution if he is responsible for this. The seller reserves the right to carry out a credit check when selecting the payment method SEPA direct debit and to reject this payment method in case of a negative credit check.

      4.10 If the direct debit payment method is selected, the invoice amount shall be due immediately upon the contract's conclusion. The direct debit payment method requires a successful credit check by Master payment LTD, 483 Green Lanes, London, N13 4BS, United Kingdom ("Master payment"). If the customer is allowed direct debit (debit note) after the credit check, the payment will be processed in cooperation with net-m PrivatBank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 Munich, Germany ("net-m PrivatBank 1891 AG"), to which the seller assigns his payment claim. In this case, net-m PrivatBank 1891 AG is revocably authorized to collect the invoice amount from the customer's specified account. In case of assignment, which can only make payment to net-m PrivatBank 1891 AG with debt discharging effect. The bank collection takes place when the ordered goods leave the warehouse of the seller. The seller remains responsible for general customer inquiries, e.g., regarding the goods, delivery time, shipment, returns, complaints, revocation declarations, and deliveries or credit notes, even if the direct debit (debit) payment method is selected via Master payment.

      4.11 If the payment method "PayPal Direct Debit" is selected, PayPal shall collect the invoice amount from the Customer's bank account after a SEPA Direct Debit mandate has been issued, but not before the expiry of the period for pre-notification on behalf of the Seller. Pre-notification is any communication (e.g., invoice, policy, contract) to the customer announcing a debit by SEPA Direct Debit. If the direct debit is not honored due to insufficient funds in the account or due to the provision of incorrect bank details, or if the customer objects to the direct debit even though he is not entitled to do so, the customer shall bear the charges incurred by the respective credit institution as a result of the chargeback if he is responsible for this.

      4.12 If the payment method Direct Debit via Stripe is selected, the payment will be processed via the payment service provider Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (hereinafter: "Stripe"). In this case, Stripe will collect the invoice amount from the Customer's bank account after issuing a SEPA Direct Debit Mandate, but not before the expiry of the Pre-Notification period on behalf of the Seller. Pre-notification is any communication (e.g., invoice, policy, contract) to the customer announcing a debit via SEPA Direct Debit. If the direct debit is not honored due to a lack of sufficient funds in the account or due to the provision of incorrect bank details, or if the customer objects to the direct debit even though he is not entitled to do so, the customer shall bear the fees incurred by the respective credit institution as a result of the chargeback if he is responsible for this. The seller reserves the right to conduct a credit check when selecting the payment method SEPA direct debit and to reject this payment method in case of a negative credit check.

      4.13 If the payment method credit card via Stripe is selected, the invoice amount is due immediately upon the contract's conclusion. The payment is processed via the payment service provider Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (hereinafter: "Stripe"). Stripe reserves the right to perform a credit check and reject this payment method in case of a negative credit check.

      5) Delivery and shipping conditions

      5.1 The delivery of goods shall be made by shipping to the delivery address specified by the customer unless otherwise agreed. When processing the transaction, the delivery address specified in the Seller's order processing shall be decisive.

      5.2 If the goods' delivery fails for which the Customer is responsible, the Customer shall bear the Seller's reasonable costs as a result. This shall not apply to the return shipping costs if the customer effectively exercises its right of revocation. In the event of effective exercise of the right of revocation by the customer, the provision made in this regard in the seller's revocation instructions shall apply to the return costs.

      5.3 In the event of self-collection, the Seller shall first inform the Customer by e-mail that the goods ordered by him are ready for collection. After receiving this e-mail, the customer can pick up the goods at the seller's headquarters after consultation with the seller. In this case, no shipping costs will be charged.

      5.4 Vouchers are provided to the Customer as follows: by download

      6) Retention of title

      If the seller makes an advance payment, he retains ownership of the delivered goods until full payment of the purchase price owed.

      7) Liability for defects (warranty)

      7.1 If the purchased item is defective, the provisions of the statutory liability for defects shall apply.

      7.2 Notwithstanding the foregoing, the following shall apply to used goods: Claims for defects shall be excluded if the defect only occurs after the expiry of one year from the goods' delivery. Who may claim defects occurring within one year from delivery of the goods within the statutory period of limitation? However, the reduction of the liability period to one year shall not apply - to items which have been used for a building by their customary use and have caused its defectiveness, - to claims for damages and reimbursement of expenses of the Customer, and - if the Seller has fraudulently concealed the defect.

      7.3 If the Customer is acting as a consumer, he is requested to complain about delivered goods with obvious transport damage to the deliverer and inform the Seller. If the customer does not comply with this, this shall not affect his statutory or contractual claims for defects.
 

      8) Special conditions for the processing of goods according to certain specifications of the customer.

      8.1 If according to the content of the contract, the Seller, in addition to the delivery of the goods, also owes the processing of the goods according to certain specifications of the Customer, the Customer shall provide the Seller with all content required for the processing, such as texts, images or graphics in the file formats, formatting, image and file sizes specified by the Seller and shall grant the Seller the rights of use required for this purpose. The customer alone is responsible for the procurement and acquisition of rights to this content. The customer declares and assumes the responsibility that he has the right to use the content provided to the seller. In particular, he shall ensure that no rights of third parties are violated, thereby, in particular, copyrights, trademark rights, and personal rights.

      8.2 The Customer shall indemnify the Seller against third parties claims. The latter may assert against the Seller in connection with an infringement of their rights by the seller's contractual use of the Customer's content. In this context, the Customer shall also bear the necessary legal defense's reasonable costs, including all court and attorney's fees in the statutory amount. This does not apply if the customer is not responsible for the infringement. In the event of a third party claim, the customer is obliged to provide the seller immediately, truthfully, and completely with all information necessary to examine the claims and a defense.

      8.3 The Seller reserves the right to refuse processing orders if the Customer's content for this purpose violates legal or official prohibitions or offends common decency. This shall apply particularly in the event of the provision of anti-constitutional, racist, xenophobic, discriminatory, offensive, youth-endangering, and/or violence-glorifying content.

9) Redemption of promotional vouchers

      9.1 Vouchers issued free of charge by the Seller as part of promotions with a specific validity period. The Customer cannot purchase them (hereinafter "Promotion Vouchers") to redeem the Seller's online store and only during the specified period.

      9.2 Individual products may be excluded from the voucher promotion if a corresponding restriction results from the promotion voucher's content.

      9.3 Promotion vouchers can only be redeemed before the order process is completed. Subsequent offsetting is not possible.

      who can redeem 9.4 Only one promotional voucher per order?

      9.5 The value of the goods must be at least equal to the amount of the promotional voucher. The seller will not refund any remaining credit.

      9.6 If the promotional voucher's value is not sufficient to cover the order, who may choose one of the other payment methods offered by the Seller to settle the difference.

      9.7 The credit balance of a promotional voucher is neither paid out in cash nor does it bear interest.

      9.8 The promotional voucher will not be refunded if the customer returns the goods paid for in full or in part with the promotional voucher within the scope of his statutory right of withdrawal.

      9.9 The promotional voucher is transferable. The Seller may make payment with discharging effect to the respective holder redeeming the promotional voucher in the Seller's online store. This shall not apply if the Seller has knowledge or grossly negligent ignorance of the ineligibility, legal incapacity, or lack of representation authorization of the respective holder.

      10) Redemption of gift vouchers

      10.1 Gift certificates that can purchase via the Seller's online store (hereinafter "Gift Certificates") can only be redeemed in the Seller's online store unless otherwise stated in the Gift Certificate.

      10.2 Gift Vouchers and remaining balances of Gift Vouchers are redeemable until the end of the third year after the year of purchasing the Gift Voucher. The remaining credits will be credited to the customer until the expiration date.

      10.3 Gift vouchers can only be redeemed before the order process is completed. Subsequent offsetting is not possible.

      who can redeem 10.4? Only one gift voucher per order?

      10.5 Gift vouchers can only be used to purchase goods and not purchase additional gift vouchers.

      10.6 If the Gift Voucher value is not sufficient to cover the order, who may choose one of the other payment methods offered by the Seller to settle the difference.

      10.7 The balance of a gift voucher is neither paid out in cash nor does it earn interest.

      10.8 The gift voucher is transferable. The Seller may make payment with discharging effect to the respective holder redeeming the Gift Voucher in the Seller's online store. This shall not apply if the Seller has knowledge or grossly negligent ignorance of the ineligibility, legal incapacity, or lack of representative authority of the respective holder.

11) Applicable Law

      11.1 The Federal Republic of Germany's law shall apply to all legal relationships between the parties to exclude the laws on the international purchase of movable goods. In consumers' case, this choice of law shall only apply to the extent that the protection granted is not withdrawn by mandatory provisions of the state's law. The consumer has his habitual residence.

      11.2 Furthermore, this choice of law about the statutory right of withdrawal shall not apply to consumers who do not belong to a Member State of the European Union at the time of conclusion of the contract and whose sole place of residence and delivery address are outside the European Union at the time of conclusion of the contract.

12) Place of Jurisdiction If the customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law with its registered office in the territory of the Federal Republic of Germany, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract shall be the Seller's registered office. If the customer has its registered office outside the territory of the Federal Republic of Germany, the seller's registered office shall be the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract if the contract or claims arising from the contract can be attributed to the customer's professional or commercial activity. However, in the aforementioned cases, the Seller shall, in any case, be entitled to appeal to the court at the Customer's place of business.

13) Code of Conduct

      * The Seller has submitted to the conditions of participation for the eCommerce initiative "Fairness in Commerce," which can be viewed on the Internet https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.

      * The Seller has submitted to the guidelines for "Google Customer Reviews," which can be viewed on the Internet at https://support.google.com/merchants/topic/7105962.

      * The seller has submitted to the Trusted Shops quality criteria, which can view the Internet http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

      14) Alternative dispute resolution

      14.1 The EU Commission provides a platform for online dispute resolution on the Internet at the following link: https://ec.europa.eu/consumers/odr This platform serves as a contact point for the out-of-court settlement of disputes arising from online purchase or service contracts involving a consumer.

      14.2 The Seller is neither obliged nor willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.

       

      The German agreements always apply.